CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Lolyboo
Version : septembre 2025
1. Identité du vendeur
Entreprise : Lolyboo
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 53056109100022
Adresse email : hello@lolyboo.com
Site internet : www.lolyboo.com
TVA non applicable – article 293 B du CGI
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de bijoux effectuées via le site www.lolyboo.com en direction des consommateurs situés en France ou dans un pays de l’Union européenne.
3. Produits
Les bijoux vendus sont décrits avec soin (photos, matériaux, dimensions).
Les photos sont non contractuelles. Les variations minimes de couleur ou d’aspect ne constituent pas un défaut.
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), TTC (TVA non applicable).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Lolyboo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
5. Commande
Le client confirme avoir lu et accepté les CGV avant le paiement.
La commande est confirmée par email après paiement.
Lolyboo se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des CGV.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Stripe, carte bancaire ou PayPal.
La commande est considérée comme valide uniquement après réception du paiement intégral.
7. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrés.
La livraison est possible en France et dans l’Union européenne.
Les délais de livraison dépendent du transporteur (La Poste, Mondial Relay, etc.) et ne peuvent être garantis à 100 %.
Lolyboo décline toute responsabilité en cas de perte, retard ou vol après expédition.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à réception du colis pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
Les bijoux doivent être neufs, non portés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification du produit retourné.
Les retours ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés.---
9. Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).
Sont exclus de la garantie :
L’usure normale
L’oxydation liée au contact avec l’eau ou les produits chimiques
Les chocs, chutes, ou mauvaise utilisation
10. Données personnelles
Lolyboo respecte la législation sur la protection des données (RGPD).
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Aucune donnée n’est vendue ni partagée avec des tiers.
Le client peut demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de ses données.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter Lolyboo pour trouver une solution amiable.
À défaut d'accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.